Elke bestelling kan gevolgd worden

Verwerken: Uw bestelling zal binnen 2/3 werkdagen na de bestelbevestiging worden verwerkt. Een paar dagen na het bestellen zult u automatisch een e-mail ontvangen met uw trackingnummer. 

Levering: Wegens hoge vraag variëren onze levertijden van 10 tot 15 werkdagen, maar we doen ons best om de levertijd zo kort mogelijk te houden. Onze pakketten worden verzonden met PostNL. 

Hierna duurt het 10 tot 15 werkdagen tot uw pakket geleverd zal worden. Tijdens drukke periodes kan het tot 6 werkdagen duren tot uw bestelling verzonden is. 

We verwerken uw bestelling erg snel, meestal binnen 6 uur.

Daarom heeft u na het plaatsen van uw bestelling 6 uur de tijd om een annulering of wijziging aan te vragen. Dit doet u door te mailen naar info@fitbee-nederland.com.

Als deze tijd is verstreken is uw bestelling al verzonden, en kunnen we uw bestelling dus niet meer wijzigen.

Aangezien we meerdere magazijnen verspreid over heel de wereld (Frankrijk, China, Portugal) hebben kan het zijn dat, indien u meerdere items bestelt, de pakketten vanuit verschillende plekken verzonden worden. Hierdoor kan het zijn dat u uw bestelling in aparte pakketten ontvangt. Maakt u zich geen zorgen, de rest zal snel geleverd worden. 

Onze gemiddelde levertijd is 7 tot 14 werkdagen. Voor sommige pakketten kan dit iets langer duren. 

Indien u uw bestelling niet binnen 35 werkdagen hebt ontvangen heeft u recht op een volledige terugbetaling, en mag u het item houden als u het alsnog ontvangt. 

Neem contact met ons op via info@fitbee-nederland.com om een melding te maken wanneer u een artikel niet ontvangen hebt. 

Ondanks onze zorgvuldige selectie van koeriers kan het zijn dat uw pakket beschadigt. 

Indien dit het geval is, of wanneer er iets mis is met het design van het product, kunt u contact met ons opnemen via info@fitbee-nederland.com met de volgende gegevens:

Uw bestelnummer, beschrijving van het probleem (verkeerde / kapot item, …), en een foto of video.

U hoeft het product niet te retourneren, en u zult restitutie ontvangen in de vorm van een voucher (indien u een andere vorm van restitutie wenst, geef dit dan aan). 

Ja, we maken gebruik van het SSL-protocol om versleuteling en de beveiliging van uw persoonlijke gegevens te garanderen. Een SSL-certificaat is een veiligheidsprotocol dat een beveiligde verbinding tussen een server en een browser tot stand brengt, om uw informatie te coderen en te beveiligen. 

Het SSL-hangslotpictogram wordt naast de URL in de adresbalk weergeven tijdens het afrekenproces. 

Onze website is volledig beveiligd, en wordt gehost in HTTPS. (SSL: Secure Sockets Layer)

Visa, American Express, Mastercard, Debit Cards, iDeal en Credit Cards.

Heeft u vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Onze klantenservice staat voor u klaar! 

We zullen zo snel mogelijk antwoorden (48 werkuren). U kunt contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres: info@fitbee-nederland.com